よくあるご質問
会員特典・コンテンツについて
会員証や入会特典はいつ頃届くのか
2024-25シーズンで発送予定の年会費コースの入会特典は以下の通りです。
・ゴールドBees:オリジナルベースボールシャツ、オリジナルサコッシュ
・レギュラーBees:オリジナルサコッシュ
※月会費コース(スターターBees)ではグッズ特典はございません。
会員証は全コースともマイページ表示のデジタル会員証のみ(カード発行なし)となります。
2024年9月20日までにご入会のゴールドBeesおよびレギュラーBeesの会員様向けの入会特典は、10月初旬に発送予定です。
※ゴールドBeesは先着1000名、レギュラーBeesは先着700名が対象です。
上記の先着の対象の会員様につきましては、入会特典の発送をもって発表と代えさせて頂きます。
先着入会とならなかった会員様および、9月20日以降ご入会の会員様への特典発送は翌月末になります。
なお、グッズ特典の在庫状況によって発送が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ
動画コンテンツが見れない
推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。
推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、
お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。
それでも解決されない場合はお調べいたしますので、
お客様の、
・端末機種名
・OSバージョン
・ブラウザアプリ名
をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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メルマガが届かない
下記の可能性がございますのでご確認ください。
■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
member.jtekt-stings.jpからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。
■正しいメールアドレスが登録されていない
「My Page(マイページ)」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。
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